أبوظبي تطلق "تم العالمية" لتصدير منصتها الرقمية المبتكرة عالمياً

في خطوة تعكس رؤية أبوظبي الاستراتيجية نحو الريادة الرقمية العالمية، أعلنت دائرة التمكين الحكومي في أبوظبي عن تأسيس شركة "تم العالمية"، وهي شركة أبوظبي للخدمات الرقمية. يأتي هذا الإعلان بتوجيهات من سمو الشيخ خالد بن محمد بن زايد آل نهيان، ولي عهد أبوظبي رئيس المجلس التنفيذي لإمارة أبوظبي، بهدف توسيع نطاق منصة أبوظبي الحكومية الموحدة "تم" المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتشمل الأسواق العالمية.

تتمحور مهمة "تم العالمية" حول تطوير وإدارة وتقديم منظومة شاملة للخدمات الرقمية، بما في ذلك الخدمات الحكومية، عبر امتلاك وتشغيل منصات رقمية متخصصة، وتطوير بنيتها التحتية، وإدارة منصة "تم" الأساسية، بالإضافة إلى حماية حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بها. كما ستتولى الشركة إجراء البحوث والدراسات لتطوير قطاع الخدمات الرقمية، وتنفيذ برامج تدريبية للكفاءات الوطنية، وبناء شراكات استراتيجية، والاستثمار في الفرص العالمية لدعم نمو أعمالها.

صرح رئيس دائرة التمكين الحكومي، أحمد تميم هشام الكتّاب، بأن منصة "تم"، التي انطلقت في أبوظبي لتحسين جودة الحياة، تخدم حالياً ملايين المستخدمين وأصبحت جزءاً أساسياً من تفاعلات الأفراد والشركات مع الحكومة. ومع تأسيس "تم العالمية"، يتم البناء على هذا النجاح لتمكين الحكومات الأخرى من الاستفادة من القدرات التي طورتها أبوظبي وأثبتت كفاءتها.

يُعد إطلاق "تم العالمية" محطة هامة في مسيرة أبوظبي لتصبح أول حكومة قائمة على الذكاء الاصطناعي في العالم، ويعكس الطلب الدولي المتزايد على الحلول التقنية الموثوقة التي تسرّع التحول الرقمي مع الحفاظ على السيادة وثقة المجتمع. كما يؤكد على قدرة الابتكار المحلي على فتح آفاق استثمارية عالمية جديدة.

تأتي هذه الخطوة استكمالاً للإنجازات التي حققتها منصة "تم" منذ إطلاقها في عام 2005، حيث نجحت في دمج أكثر من 1,200 خدمة من القطاعين العام والخاص في بوابة رقمية واحدة، مما يسهل على المواطنين والمقيمين والزوار والمستثمرين إنجاز معاملاتهم دون الحاجة لزيارة المقار الحكومية. وتوفر المنصة على كل مستخدم حوالي 9 زيارات حكومية سنوياً، مما يوفر ما يقارب 12 ساعة. وتحقق المنصة نسبة رضا للمتعاملين تبلغ 94.5%، بعد دمج حلول الذكاء الاصطناعي، مع خفض تكلفة تقديم الخدمات بنسبة 30%.

تُمكّن "تم العالمية" الحكومات من الوصول إلى التكنولوجيا ونماذج التشغيل والخبرات التنفيذية والتقنية لمنصة "تم"، بما في ذلك الخدمات الحكومية الجاهزة والقدرات الرقمية القابلة للتكيف مع الأنظمة المحلية. تعمل الشركة على ترخيص بنية المنصة وتوظيف منهجيات التنفيذ والخبرات التي مكنت أبوظبي من بناء وتشغيل المنصة على نطاق واسع. وبصفتها شركة خاصة، يمكن لـ "تم العالمية" إقامة شراكات مباشرة مع الحكومات والمؤسسات حول العالم.

وقد حظيت منصة "تم" بتقدير دولي، حيث فازت بجائزة أفضل مبادرة حكومة إلكترونية في العالم ضمن "جوائز القمة العالمية لمجتمع المعلومات" المدعومة من الأمم المتحدة في عام 2025، وجائزة فئة الحكومات على مستوى أوروبا والشرق الأوسط وآسيا ضمن جوائز "عين على الابتكار" من مؤسسة "جارتنر" في عام 2026.