توسع إيكيا في تجارة الأثاث المستعمل: فرصة استراتيجية أم تحدٍ جديد للأسواق؟

تواصل شركة إيكيا السويدية تعزيز حضورها في قطاع تجارة الأثاث المستعمل إلكترونياً، حيث أتاحت منصتها للبيع والشراء المباشر بين الأفراد في كل من بريطانيا وإيرلندا، مع وجود خطط مستقبلية لدمج خدمة إعادة شراء الأثاث من العملاء ضمن المنصة في أسواق أوروبية إضافية، تزامناً مع تنامي الطلب على المنتجات المستعملة بحثاً عن أسعار معقولة.

ويأتي هذا التوسع في بريطانيا وإيرلندا استكمالاً لأنشطة إيكيا السابقة في سوق الأثاث المستعمل، إذ بدأت الشركة في إعادة شراء منتجات عملائها وعرضها للبيع داخل متاجرها منذ عام 2021، قبل أن تجرب منصة إلكترونية مخصصة للبيع المباشر بين الأفراد في مدينتي مدريد وأوسلو في عام 2024، ليصل نطاق عملها اليوم إلى 8 أسواق أوروبية.

كما تعتزم إيكيا اختبار دمج خدمة إعادة الشراء ضمن منصتها الرقمية في إسبانيا والبرتغال قبل نهاية ديسمبر (كانون الأول) 2026، مما يمنح العملاء حرية الاختيار بين بيع أثاثهم لأفراد آخرين أو الاستفادة من عرض شراء مباشر تقدمه الشركة، مع تسليم المنتجات مباشرة إلى المتاجر لإتمام عملية البيع.

وتوضح التقديرات الصادرة عن الشركة أن قيمة سوق المنتجات المنزلية المستعملة في بريطانيا تشهد نمواً ملحوظاً، صعوداً من 4.5 مليارات جنيه إسترليني (6 مليارات دولار) في عام 2022 لتصل إلى 6.1 مليارات جنيه (8.2 مليارات دولار) بحلول عام 2027.

لماذا تتوسع إيكيا؟ وفقاً لمجموعة إينغكا، التي تتولى تشغيل غالبية متاجر إيكيا حول العالم، يهدف هذا التوسع إلى تقديم خيارات أقل تكلفة، وإطالة العمر الافتراضي للأثاث، وتيسير عملية إعادة بيع المنتجات التي استغنى عنها أصحابها. وغالباً ما تقل أسعار المنتجات المستعملة المعروضة على المنصة بنحو 60% في المتوسط مقارنة بالمنتجات الجديدة، بينما يحصل البائع على قيمة مبيعاته عبر تحويل مصرفي أو بطاقة شراء صادرة عن إيكيا بزيادة تبلغ 15%.

وحول تفضيلات المستهلكين، تُظهر أبحاث إيكيا ارتفاعاً في نسبة المستهلكين البريطانيين الذين أقبلوا على شراء منتجات عبر منصات إعادة البيع من 51% في عام 2024 إلى 63% في عام 2025، حيث مثّل دافع توفير المال العامل الرئيسي لنحو 60% من المتسوقين، في حين اتجه 38% من مشتري السلع المستعملة لاقتناء أثاث مستخدم سابقاً، وأبدى 28% من البالغين في بريطانيا اهتماماً متزايداً بالأثاث المستعمل إذا كانت له قصة أو خلفية تاريخية شخصية.

وفي سياق متصل، أظهر استطلاع أجرته شركة Censuswide بتكليف من مؤسسة القلب البريطانية وشمل 4550 فرداً في عام 2025، أن 35% من المشاركين يعتزمون اقتناء أثاث مستعمل، بينما وجد 45% أنفسهم مجبرين على تأجيل شراء أثاث يحتاجون إليه بسبب عجزهم عن تحمل تكاليفه. وكشفت الدراسة ذاتها أن 42% من المتسوقين يفضلون تفقد الخيارات المستعملة قبل الإقدام على شراء منتج جديد، مدفوعين بارتفاع تكاليف المعيشة بالنسبة لـ57% منهم، مقابل 32% أرجعوا ذلك إلى اعتبارات الاستدامة.

وتشير بيانات اتحاد التجزئة البريطاني، بالتعاون مع شركة Opinium، إلى نمو نسبة الأفراد الذين قاموا بشراء أو بيع أثاث مستعمل بنسبة 6% لتصل إلى 21%. وبحسب أرقام إيكيا، بلغت القيمة الإجمالية للسلع المتداولة عبر منصات إعادة البيع بين الأفراد في بريطانيا 34.1 مليار جنيه إسترليني (45.7 مليار دولار) خلال عام 2025 تشمل مختلف أنواع المنتجات. وسجلت منصة الشركة 15 مليون زيارة إضافة إلى 95,700 إعلان لمنتجات معروضة في أسواقها الست الأولى حتى نهاية أغسطس (آب) 2026، بينما اشترت مجموعة إينغكا نحو 686,500 منتج مستعمل لإعادة بيعها خلال سنتها المالية 2025 من خلال برنامج إعادة الشراء.