نظام «عارف AI» من شركة «توطين.تك» ينفذ مهام المستخدم بذكاء داخل منظومة «قريب»

كشفت شركة «توطين.تك» عن نظام «عارف AI»، الذي يعمل داخل منظومة «قريب» كوكيل ذكي مصمم لفهم طلبات المستخدمين والوصول إلى الأدوات والبيانات اللازمة لتنفيذ المهام بشكل فعلي، متجاوزاً بذلك دور روبوتات المحادثة التقليدية التي تقتصر على الإجابة عن الأسئلة. وتصف الشركة النظام بأنه أول توأم رقمي عربي فائق القدرات.

وأوضحت الشركة في بيان صحافي أن «عارف AI» قادر على تنفيذ مهام متعددة تشمل حجز الاجتماعات، وإدارة المواعيد، وتحليل البيانات، وإعداد التقارير، وإصدار الفواتير، فضلاً عن ربط الخدمات والتطبيقات المختلفة ببعضها البعض.

وأكد ماجد عارف، المدير التنفيذي لشركة «توطين.تك»، أن هذا النظام يختلف جوهرياً عن روبوتات المحادثة المعتادة، حيث يعمل كوكيل ذكي يستطيع الوصول المباشر إلى الأدوات والبيانات لتنفيذ المهام المطلوبة بدقة.

ويتميز «عارف AI» بقدرته على فهم لهجات عربية متنوعة تشمل اللهجة المصرية والخليجية والمغربية، إلى جانب دمج أكثر من 100 لغة عالمية، مما يسهل على المستخدمين التفاعل معه بلغتهم اليومية المعتادة. ويعمل النظام بصورة متكاملة داخل منظومة «قريب» بدلاً من الاعتماد على تطبيق منفصل، مما يتيح له التنقل بسلاسة بين المنتجات والخدمات المتنوعة، مثل تحليل بيانات الشركات عبر نظام ERP، واستخراج مؤشرات الأداء، وتفسير التغيرات وتقديم التوصيات.

وفي خدمة «قريب وصال»، تتضمن قدرات النظام تفريغ الاجتماعات، وإعداد المحاضر، واستخراج القرارات، والترجمة الفورية للمكالمات بين اللغات المختلفة، إضافة إلى تلخيص النقاشات والرد على الرسائل بأسلوب المستخدم الشخصي عند انشغاله.

كما يمكن للنظام العمل في قطاع الأعمال عبر وكلاء متخصّصين في مجالات عدة مثل المحاسبة، والمبيعات، وخدمة العملاء، والموارد البشرية، والمشتريات، وإدارة المشاريع، والتحليلات. وقد أولت شركة «توطين.تك» اهتماماً بالغاً بخصوصية البيانات، حيث صممت منظومة أمنية تهدف إلى حماية بيانات المستخدمين والحفاظ على ملكيتهم لهويتهم الرقمية ضمن بيئة «قريب» الموحدة.