آبل تبتكر تقنية لاسلكية جديدة لفحص هواتف آيفون دون فتح علبها لمكافحة الاحتيال

أعلنت شركة آبل عن إطلاق جهاز مسح ضوئي مبتكر يهدف إلى التصدي لعمليات الاحتيال وسرقة المنتجات المرتبطة بإرجاع الأجهزة واسترداد الأموال في متاجر التجزئة الخاصة بها، مما يقلل من هدر المخزون الجديد.

وفقًا لتقرير نشره موقع "macrumors" نقلاً عن "بلومبرغ"، يسمح هذا الماسح الضوئي لموظفي آبل بفحص علب هواتف آيفون المرتجعة وإجراء الفحوصات التشخيصية اللازمة دون الحاجة إلى فتح العبوات المغلقة. تأتي هذه الخطوة بعد شهر واحد من إطلاق الشركة لسلسلة "آيفون 18 برو" وهاتفها القابل للطي "آيفون ديو"، بالإضافة إلى الجيل الجديد من ساعاتها الذكية.

حيلة "العلب المغلقة" تؤرق آبل

واجهت متاجر آبل مؤخرًا حالات احتيال حيث يقوم المحتالون بشراء أجهزة الشركة، ثم يستخرجون الهاتف أو أجزاءه الداخلية لبيعها في السوق الثانوية، قبل إعادة العبوة مغلقة لاسترداد ثمنها بالكامل. وفي بعض الحالات، تكررت هذه العمليات بأعداد كبيرة.

لمواجهة هذه المشكلة، أصدرت آبل توجيهات لموظفيها بضرورة فتح جميع العلب المرتجعة للتحقق من محتوياتها. ورغم أن هذا الإجراء ساهم في كشف حالات الاحتيال، إلا أنه خلق مشكلة جديدة للشركة؛ ففتح العبوات يعني عدم إمكانية إعادة بيع الهواتف السليمة بوصفها أجهزة جديدة. وبالتالي، أدى استبعاد تلك الأجهزة من المخزون المخصص للبيع وإعادتها إلى المستودعات، إلى هدر في المخزون وزيادة الأعباء التشغيلية.

الفحص دون فتح العبوة

في ظل هذه التداعيات، طورت آبل جهازًا خاصًا يمكنه فحص هاتف آيفون وهو لا يزال داخل علبته المغلقة، وإجراء اختبارات تشخيصية للتأكد من سلامة الهاتف ومكوناته. وأشار التقرير إلى أن هذه الماسحات الجديدة تعتمد على تقنية "بريستو" اللاسلكية التي طورتها آبل.

تستخدم الشركة هذه التقنية منذ سنوات في متاجرها لتثبيت أحدث نسخ من تحديثات نظام التشغيل (iOS) على هواتف آيفون وهي لا تزال داخل عبواتها، ما يضمن حصول المشترين على أحدث البرمجيات عند تشغيل أجهزتهم للمرة الأولى، دون انتظار تثبيت التحديثات. وتتضمن أجهزة "بريستو" المحدثة ميزة تخصيص جديدة، إذ بات بإمكان النظام إضافة رسالة ترحيب مخصصة لاسلكيًا إلى شاشة إعداد هاتف "آيفون ديو"، لترحب بالمشتري باسمه عند تشغيل الهاتف للمرة الأولى.

وبحسب التقرير، بدأت هذه الماسحات الضوئية في الوصول إلى متاجر آبل مطلع الشهر الجاري، وهي تدخل حاليًا حيز التشغيل الكامل.

من ناحية أخرى، تأتي هذه الخطوة فيما تواصل شركة آبل تحقيق إيرادات قوية من مبيعات أجهزتها؛ إذ سجلت إيرادات بلغت 109.4 مليار دولار في الربع الثالث من سنتها المالية 2026، بزيادة 16% على أساس سنوي. وحققت مبيعات هواتف آيفون وحدها 54.25 مليار دولار خلال الفترة من أبريل (نيسان) إلى يونيو (حزيران)، بارتفاع 21.7%، وفقًا لبيانات الشركة.