انتباه لعشاق الألعاب.. خلل برمجى فى تحديثات ويندوز 11 يسبب تعطل التطبيقات وفشل الإقلاع

يواجه نظام التشغيل ويندوز 11 مشكلة تقنية جديدة تؤثر على بعض الأجهزة بعد تثبيت آخر تحديث اختياري؛ حيث أفاد عدد من المستخدمين بتعطل الألعاب والتطبيقات، إلى جانب وقوع حالات فشل في إقلاع الحواسيب.

وأكدت شركة مايكروسوفت وجود هذا الخلل في تحديث ويندوز 11 26H2، مبينةً أن المشكلة لا تصيب كافة الأجهزة، غير أنها تتسبب في توقف بعض الألعاب والتطبيقات عن العمل. وقد تصاعدت شكاوى اللاعبين، لا سيما مستخدمي لعبة Fallout: New Vegas، بالتزامن مع ظهور بلاغات مشابهة تخص لعبة Wardogs وعناوين أخرى.

وتدل المؤشرات الأولية على ارتباط الأزمة بميزة فك ترميز الصوت AC-3 المدمجة في النظام، حيث تواجه بعض الألعاب والتطبيقات أعطالاً عند رفع مستوى الصوت، أو تعديل الإعدادات الصوتية، أو تفعيل بعض الخصائص المرتبطة بالصوت.

وتتفاقم شدة المشكلة عند محاولة إلغاء تثبيت التحديث؛ إذ ذكر مستخدمون أن أجهزتهم علقت عند شاشة الإقلاع الخاصة بالشركة المصنعة بعد التراجع عن التحديث، واضطر البعض في حالات معينة إلى إجراء تثبيت نظيف لنظام ويندوز لإعادة الحواسيب للعمل بشكل طبيعي.

وفي ظل هذه المعطيات، يُنصح المستخدمون المتضررون بالتراجع عن تحديث ويندوز 11 26H2 وإزالته للرجوع إلى الإصدار السابق، رغم تحذيرات مايكروسوفت غير المباشرة من احتمالية تسبب عملية الإزالة في مشكلات إقلاع إضافية. من جانبها، أعلنت الشركة عن عزمها إطلاق إصلاح لهذه الأخطاء في تحديث قادم، دون تحديد موعد دقيق لوصوله، مكتفية بالوعد بتوفير مزيد من التفاصيل لاحقاً. كما دعت اللاعبين الذين لم يقوموا بتثبيت التحديث الاختياري بعد إلى تأجيل هذه الخطوة مؤقتاً لحين حل المشكلة.