هيئة كهرباء ومياه دبي تعزز خدماتها الذكية عبر التوسع في تطبيقات الذكاء الاصطناعي

تتخذ هيئة كهرباء ومياه دبي من الذكاء الاصطناعي ركيزة أساسية لتطوير عملياتها وخدماتها، وذلك ضمن استراتيجية طموحة تستهدف التحول إلى مؤسسة قائمة بالكامل على الذكاء الاصطناعي، إلى جانب توسيع نطاق استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي المساعد ذاتي التنفيذ والقيادة عبر منصاتها الرقمية. وتسعى الهيئة من خلال هذه المنظومة المتقدمة إلى رفع كفاءة الأداء، ودعم عمليات اتخاذ القرار بالاعتماد على البيانات، وزيادة موثوقية خدمات الطاقة والمياه بما يتسق مع توجهاتها نحو تطوير مرافق ذكية ومرنة ومستدامة.

وفي هذا السياق، أكد سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لـ هيئة كهرباء ومياه دبي، أن الهيئة تنطلق من رؤية وتوجيهات الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، للتعامل مع الذكاء الاصطناعي باعتباره مكوناً رئيسياً في الهوية المؤسسية والثقافة الاستراتيجية وليس مجرد أداة تقنية بحتة. وأوضح أن هذه التقنيات تساهم في تحسين تجربة المتعاملين، وخفض التكاليف التشغيلية، وتعزيز جاهزية البنية التحتية في دبي للمستقبل.

وأشار إلى أن استثمارات الهيئة في الشبكات الذكية والتحليلات التنبؤية قد أسهمت في تحقيق مستويات عالمية رائدة؛ حيث بلغت نسبة الفاقد في شبكات نقل وتوزيع الكهرباء في دبي 2.0%، في حين وصل فاقد شبكات المياه إلى 4.4%. كما سجلت دبي معدلاً قياسياً عالمياً بلغ 0.82 دقيقة فقط، أي ما يعادل نحو 49 ثانية، لانقطاع الكهرباء السنوي لكل متعامل. وأضاف أن الهيئة توظف الذكاء الاصطناعي عبر كافة مراحل الإنتاج والنقل والتوزيع، مشيراً إلى دور المركز الذكي لشبكة التوزيع في تحليل أكثر من 15 مليون وحدة بيانات يومياً لتقديم رؤى تحليلية لحظية.

واختتم بالتأكيد على أن الهيئة حققت إنجازات نوعية عالمياً، من ضمنها تبني نموذج "NotebookLM" من "غوغل"، وتوفير الخدمات عبر منصة التطبيقات الخاصة بـ "شات جي بي تي"، لتكون بذلك سباقة في تعزيز تجربة المتعاملين والوصول الرقمي السهل.