استراتيجية جديدة لـ "أمريكان إيرلاينز".. تزويد 800 طائرة بشاشات متطورة لاستقطاب الأثرياء

تعتزم شركة الخطوط الجوية الأمريكية "أمريكان إيرلاينز" إحداث نقلة نوعية في تجربة السفر على متن أسطولها، من خلال تجهيز نحو 800 طائرة بشاشات ترفيهية متطورة خلف المقاعد. وتهدف الشركة من هذه الخطوة إلى تعزيز إيراداتها عبر استقطاب فئة المسافرين ذوي الإنفاق المرتفع وتقديم تجربة جوية فاخرة تلبي تطلعاتهم.

ووفقاً لما نقلته شبكة "بيزنس إنسايدر"، تخطط الشركة لتركيب هذه الشاشات على ظهر المقعد في حوالي 800 طائرة ذات ممر واحد. وأوضحت الشركة أن طائرات إيرباص وبوينغ الجديدة المزودة بالشاشات ستبدأ في الوصول بحلول عام 2028، على أن تنطلق عمليات التحديث للطائرات الحالية في نفس العام لتستمر حتى أوائل عام 2030.

وستتضمن الشاشات الجديدة أفلاماً مدمجة، وبرامج تلفزيونية، وألعاباً، ومحتوى موسيقياً، بالإضافة إلى دعم تقنية اتصال "بلوتوث"، مما يغني الركاب عن استخدام سماعات الرأس السلكية التقليدية. ويأتي هذا التحول ليمثل تراجعاً عن استراتيجية اتبعتها الشركة لعقد كامل، اعتمدت خلاله على الترفيه عبر أجهزة الركاب الشخصية، وذلك لمواكبة تغير تفضيلات العملاء، وخاصة الأجيال الشابة التي تفضل استخدام أجهزة متعددة وشاشات أكبر.

وفي السياق ذاته، تسعى الشركة للتوسع في تقديم خدمات الاتصال عبر الشراكة مع تقنيات الأقمار الصناعية، حيث توفر "واي فاي" مجانية لأعضاء برنامج "Advantage" برعاية "AT&T"، مع خطط لتركيب خدمة "Starlink" التابعة لـ "SpaceX" على أكثر من 500 طائرة ضيقة اعتباراً من 2027.

كما تعمل "أمريكان إيرلاينز" على توسيع حصة المقاعد المتميزة على طائراتها لتصل إلى 40% خلال الأعوام المقبلة مقارنة بـ 25% حالياً، بالتوازي مع تحديث عروضها بالتعاون مع علامات تجارية مثل "لافاتزا" وافتتاح مزيد من الصالات في مطاري "دالاس فورت وورث" و"نيويورك جون إف كينيدي" الدوليين، في ظل استمرار تفوق الطلب على الخدمات المتميزة على باقي قطاعات الشركة.