أمازون تفتح أبواب التسوق عبر الرسائل النصية بمساعدة "أليكسا"

أعلنت شركة أمازون يوم الجمعة عن إطلاق خاصية جديدة تتيح لعملائها في الولايات المتحدة استخدام مساعد التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي "أليكسا" للبحث عن المنتجات وإتمام عمليات الشراء عبر الرسائل النصية. تُمكّن هذه الميزة الجديدة المستخدمين من استكشاف المنتجات ومقارنتها، ومتابعة العروض والخصومات، بينما تتولى "أليكسا" إتمام عمليات الشراء نيابة عنهم. بدأت أمازون بطرح هذه الخاصية لمجموعة محدودة من العملاء الأمريكيين الذين تمت دعوتهم لتجربتها، على أن يتم إطلاقها بشكل أوسع خلال الأسابيع القادمة.

يأتي هذا التطور بعد أن قامت أمازون مؤخرًا بمنع وكيل التسوق "ميوز" التابع لشركة "ميتا" من الوصول إلى متجرها الإلكتروني، مشيرة إلى أن الأداة كانت تصل إلى المتجر دون إذن وتخزن بيانات اعتماد العملاء. يُذكر أن أمازون كانت قد حصلت في مارس (آذار) على أمر قضائي بحظر وكيل التسوق "كوميت" التابع لشركة "بيربلكسيتي"، إلا أن محكمة استئناف أمريكية ألغت هذا الحظر في أغسطس (آب)، ولا تزال القضية قيد المراجعة.